Number: 2378212
Country: France
Source: TED
2017_050.
Fourniture d"une solution de centre de contacts multicanal en mode SAAS. Il est décomposé en 4 lots techniques indissociables:
1. Mise en œuvre du Canal téléphonie;
2. Mise en œuvre du Canal mail;
3. Prestations complémentaires: nouveaux besoins sur des fonctionnalités de la solution;
4. Maintien en conditions opérationnelles de la solution.
Solution de centre de contacts multicanal en mode SAAS.
Fourniture d"une solution de centre de contacts multi canal en mode SAAS